Виды технического обслуживания систем видеонаблюдения
Гарантийное обслуживание.
В качестве договорного обязательства наши специалисты обслуживают установленное оборудование видеонаблюдения в течение одного года. В случае выхода из строя системы видеонаблюдения эта услуга предполагает срочный вызов специалистов для выявления причины проблемы и реагирования на претензию. Своевременное устранение выявленных нарушений и, при необходимости, предоставление альтернативного оборудования. Бесплатный гарантийный ремонт неисправного оборудования из-за небрежности производителя.
Текущее обслуживание.
В зависимости от потребностей клиента обслуживание видеонаблюдения проводится по различным циклам, например, ежемесячно, ежеквартально или ежегодно.
Основные выполняемые задачи.
Проверка целостности и надежности креплений, монтажа и соединений, а также надлежащего технического состояния коммуникационных разъемов и шлейфов.
Очистка объективов и корпусов камер от различных загрязнений, проверка и коррекция ориентации камер.
Ремонт и замена элементов системы видеонаблюдения.
Измерение напряжения от источников бесперебойного питания.
Измерение емкости аккумулятора.
Модификация алгоритма во время работы системы в соответствии с требованиями заказчика.
Диагностика системных ресурсов, проверка дисковых массивов на наличие ошибок.
Проверка параметров системы и настроек регистратора.
Внеплановое обслуживание.
Выполняется в случае отказа бортового оборудования. Эта услуга предполагает экстренный выезд к заказчику для диагностики и устранения неисправностей в системе видеонаблюдения. Мелкий и средний ремонт оборудования может быть выполнен на месте. Капитальный ремонт осуществляется в сервисных центрах компании или на заводе-изготовителе.
Техническое обслуживание может осуществляться на контрактной или неконтрактной основе (разовые вызовы). Помимо знания подрядчиком "слабых мест" обслуживаемого оборудования, еще одним преимуществом обслуживания по контракту является наличие технических консультаций по эксплуатации и конфигурации установленного оборудования.
